Conditions générales de vente

1. Coordonnées

Maison Magnet
E-mail : contact@maison-magnet.com

Nous restons disponibles pour vous accompagner par téléphone et par e-mail, mais nous ne répondons pas aux appels téléphoniques. Merci de privilégier le contact par e-mail pour un meilleur suivi.

Lors de votre demande, merci d’indiquer votre nom, vos coordonnées, ainsi que votre numéro de commande ou l’objet du contact afin de faciliter notre réponse.

2. Nos produits

Chez Maison Magnet, nous vous proposons des faux cils magnétiques de qualité, pensés pour sublimer votre regard en un clin d’œil. Chaque modèle est présenté avec une fiche détaillée sur notre site. Les photos ont pour but de vous inspirer, mais elles ne sont pas contractuelles, car le rendu peut varier selon la forme de l’œil, de la paupière, etc.

3. Commandes

Les commandes se passent directement sur notre site officiel. Une fois votre paiement validé, votre commande est confirmée et ne peut plus être modifiée.

Maison Magnet se réserve toutefois le droit de refuser une commande en cas de souci légitime (par exemple : suspicion de fraude…).

4. Paiement

Le paiement se fait en toute sécurité par les modes de paiement proposés par Maison Magnet. Tous les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).

5. Livraison

Nous livrons à l’adresse que vous indiquez lors de votre commande. Les délais habituels de livraison sont de 2 à 8 jours ouvrés en France, à partir du dépôt de votre colis auprès du transporteur.
Les envois à l'internationale peuvent prendre d'avantage de temps, entre 5 à 18 jours.

Veuillez noter qu’en période de forte activité (soldes, vacances, promotions…), des retards peuvent exceptionnellement survenir. Les frais de livraison varient en fonction de l’option choisie au moment de la validation de votre commande.

6. Droit de rétractation

Vous changez d’avis ? Pas de souci ! Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les produits non utilisés et non ouverts.
Les frais de retour restent à votre charge, c’est-à-dire à la charge du client.
Attention : si le carton d'emballage a été ouvert, le produit ne pourra pas être retourné.

7. Réclamations

Si vous constatez un problème avec votre commande (exemple : un produit défectueux), merci de nous contacter par écrit dans les 14 jours suivant la réception. Nous ferons de notre mieux pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

8. Responsabilité

Maison Magnet ne pourra être tenu responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
En tout état de cause, notre responsabilité est limitée au montant total de la commande concernée.